{"id":17373,"date":"2020-11-23T10:47:38","date_gmt":"2020-11-23T09:47:38","guid":{"rendered":"http:\/\/aiwhrmpx.preview.infomaniak.website\/NewDev\/?page_id=17373"},"modified":"2023-11-16T12:15:21","modified_gmt":"2023-11-16T11:15:21","slug":"informations-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.autigrevanille.ch\/fr\/informations-legales\/","title":{"rendered":"Informations l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"

[vc_row equal_height=\"yes\" content_placement=\"middle\" parallax=\"content-moving-fade\" parallax_image=\"7164\" css_animation=\"none\" css=\".vc_custom_1582020498504{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-position: center;background-repeat: no-repeat;background-size: contain !important;}\"][vc_column el_class=\"PaysEnteteImageTitre\" css=\".vc_custom_1542962635230{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_custom_heading text=\"Informations l\u00e9gales\" font_container=\"tag:h1|font_size:100px|text_align:center|color:%23ffffff\" google_fonts=\"font_family:Libre%20Baskerville%3Aregular%2Citalic%2C700|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\" css_animation=\"fadeIn\" el_class=\"PaysTitrePrincipale\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\"none\" css=\".vc_custom_1587376239258{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\"][vc_column css=\".vc_custom_1534760528264{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_tta_tabs style=\"modern\" shape=\"square\" spacing=\"35\" gap=\"35\" alignment=\"center\" active_section=\"1\" no_fill_content_area=\"true\" el_id=\"tabsmenu\" css=\".vc_custom_1611845779142{margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\" el_class=\"tabsmenu_informations_legales\"][vc_tta_section title=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales\" tab_id=\"conditions-generales\"][vc_row_inner][vc_column_inner css=\".vc_custom_1536746741813{padding-right: 10% !important;padding-left: 10% !important;}\"][vc_empty_space height=\"64px\" el_class=\"vc_empty_space_mobile\"][vc_text_separator title=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales\" color=\"custom\" style=\"double\" accent_color=\"#aa956d\" el_class=\"titreSeparateur\"][vc_empty_space el_class=\"hidden-md\"][vc_column_text]Nous nous r\u00e9jouissons et vous remercions de votre int\u00e9r\u00eat pour un voyage propos\u00e9 par Au Tigre Vanill\u00e9 (ci-apr\u00e8s ATV).
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e8glent les rapports juridiques entre vous-m\u00eames et ATV en ce qui concerne les arrangements de voyage organis\u00e9s par ATV. Elles entrent en vigueur le jour de leur publication et remplacent toutes les dispositions pr\u00e9c\u00e9dentes.
\nNos conditions restent modifiables et des conditions sp\u00e9ciales peuvent s\u2019appliquer \u00e0 certains voyages.<\/p>\n

1. Conclusion du contrat et modalit\u00e9s d\u2019inscription<\/strong>
\n1.1 Le contrat entre vous-m\u00eames et ATV, comprenant les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es ci-apr\u00e8s, prend effet d\u00e8s que votre inscription est accept\u00e9e sans r\u00e9serve et que vous avez vers\u00e9 l\u2019acompte pr\u00e9vu selon les points 2.2 ou 2.5.
\n1.2 Tout participant est tenu de remplir et de signer le bulletin d\u2019inscription et de le retourner \u00e0 ATV. Cela implique l\u2019adh\u00e9sion compl\u00e8te \u00e0 nos conditions.
\n1.3 Si la personne qui r\u00e9serve inscrit d'autres participants au voyage, elle r\u00e9pond de leurs obligations contractuelles (notamment l\u2019acquittement du montant du voyage) comme de ses propres obligations. Les pr\u00e9sentes conditions sont valables pour tous les participants au voyage.
\n1.4 La demande d\u2019inscription d\u2019un mineur devra \u00eatre sign\u00e9e par le p\u00e8re, la m\u00e8re ou le tuteur l\u00e9gal et porter la mention \u00ab accord du p\u00e8re, de la m\u00e8re, du tuteur \u00bb. L\u2019enfant doit \u00eatre en possession, en plus des pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 exig\u00e9es pour le voyage, d\u2019une autorisation de sortie du territoire. Enfin, il sera fait mention d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et d\u2019une adresse permettant \u00e0 l\u2019enfant ou au responsable d\u2019\u00e9tablir un contact direct.
\n1.5 Si nous procurons un arrangement \u00ab vols seuls \u00bb, ce sont les conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat de voyage des compagnies a\u00e9riennes qui s\u2019appliquent. Dans ce cas, ATV n\u2019est pas partie du contrat et vous ne pouvez donc pas faire pr\u00e9valoir les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage et de contrat
\nVeuillez noter que le contrat avec ATV et la compagnie a\u00e9rienne n\u2019est conclu qu\u2019au moment de l\u2019\u00e9mission du billet. Les cons\u00e9quences\/frais issus de toute modification \u00e9manant de la compagnie a\u00e9rienne jusqu\u2019\u00e0 \u00e9mission du billet sont \u00e0 assumer par le client.
\n1.6 Si nous procurons des arrangements ou certaines prestations d\u2019autres organisateurs ou prestataires de services de voyage (factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment), vous concluez en fait le contrat directement avec l\u2019organisateur en question. Ce sont d\u00e8s lors ses propres conditions de contrat et de voyage qui sont applicables. Dans ce cas, ATV n\u2019est pas partie du contrat et vous ne pouvez donc pas faire pr\u00e9valoir les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage et de contrat.
\n1.7 Avant toute inscription, ATV vous recommande vivement de prendre connaissance des consignes de s\u00e9curit\u00e9, des conditions sanitaires et climatiques du pays visit\u00e9. Pour cela, vous pouvez consulter les conseils aux voyageurs du D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral des Affaires Etrang\u00e8res (https:\/\/www.eda.admin.ch\/eda\/fr\/dfae\/representations-et-conseils-aux-voyageurs\/conseils-voyageurs.html) et les conseils m\u00e9dicaux aux voyageurs de l'Office F\u00e9d\u00e9ral de la Sant\u00e9 Publique (www.healthytravel.ch).
\n1.8 Les d\u00e9sirs particuliers ne font partie int\u00e9grante du contrat que s\u2019ils sont accept\u00e9s et confirm\u00e9s sans r\u00e9serve par ATV.<\/p>\n

2. Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/strong>
\n2.1 Tous les tarifs de nos propositions sont forfaitaires et ne peuvent en aucun cas faire l\u2019objet de r\u00e9clamations.
\n2.2 Un acompte de 40% du prix total du voyage doit \u00eatre vers\u00e9 lors de l\u2019inscription. Si ATV ne re\u00e7oit pas l\u2019acompte dans les d\u00e9lais prescrits, ATV ne confirmera pas les prestations de voyage.
\n2.3 Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 40 jours avant la date du d\u00e9part du voyage. Si le solde n\u2019est pas vers\u00e9 dans les d\u00e9lais prescrits, ATV peut refuser les prestations de voyage et faire valoir les frais d\u2019annulation selon le point 3.3.
\n2.4 Si l\u2019inscription intervient moins de 60 jours avant la date du d\u00e9part du voyage, le montant total de l\u2019arrangement sera exig\u00e9 \u00e0 l\u2019inscription.
\n2.5 Dans des cas particuliers, ATV se r\u00e9serve le droit de modifier le montant de l\u2019acompte et la date de r\u00e8glement du solde. Vous en serez inform\u00e9 lors de l\u2019inscription, sur votre facture.<\/p>\n

3. Modification, annulation ou interruption du voyage par le client<\/strong>
\n3.1 Si vous d\u00e9sirez modifier ou annuler le voyage r\u00e9serv\u00e9 avant votre d\u00e9part, vous devez en faire part par \u00e9crit \u00e0 ATV. La r\u00e9ception de votre d\u00e9claration aupr\u00e8s d\u2019ATV fait foi pour d\u00e9terminer la date d\u2019annulation ou de changement. Pour les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s, le jour ouvrable cons\u00e9cutif fait foi.
\n3.2 Tout modification que vous souhaiteriez apporter apr\u00e8s votre inscription est sujette \u00e0 disponibilit\u00e9 et aux frais en d\u00e9coulant.
\n3.3 En cas d\u2019annulation par le client, les frais suivants s\u2019appliquent :
\n- d\u00e8s notre confirmation du voyage : perte de l\u2019acompte
\n- 60 \u00e0 31 jours avant la date de d\u00e9part : 50% du montant total du voyage
\n- d\u00e8s 30 jours avant la date de d\u00e9part : 100% du montant total du voyage
\nNous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces conditions pour des cas particuliers (safaris, p\u00e9riode de No\u00ebl, croisi\u00e8re, arrangement h\u00f4telier sp\u00e9cifique, \u2026). Dans ce cas, vous en serez inform\u00e9 lors de l\u2019inscription, sur votre facture.
\nPour les voyages de groupe, des conditions sp\u00e9ciales peuvent s\u2019appliquer.
\n3.4 Une modification de dates est consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation du voyage. Les conditions selon le point 3.3 sont alors appliqu\u00e9es.
\n3.5 Toute interruption ou retour anticip\u00e9 ne donne droit \u00e0 aucun remboursement des prestations non utilis\u00e9es.
\n3.6 En cas de d\u00e9faut d\u2019enregistrement du client au lieu de d\u00e9part du voyage a\u00e9rien \u00e0 forfait, pouvant r\u00e9sulter d\u2019une arriv\u00e9e tardive, d\u2019une non-pr\u00e9sentation ou d\u2019une pr\u00e9sentation avec des documents de voyage non en r\u00e8gle (m\u00eame si ces \u00e9l\u00e9ments r\u00e9sultent d'un cas de force majeure, d'un cas fortuit ou du fait d'un tiers), il sera retenu 100% du montant du voyage.
\n3.7 Tous les frais entra\u00een\u00e9s par une modification de programme ou une annulation du voyage demand\u00e9es par le client apr\u00e8s le d\u00e9but du voyage sont enti\u00e8rement \u00e0 sa charge et payables imm\u00e9diatement. Aucun remboursement ne sera donn\u00e9 de la part d\u2019ATV pour les services non fournis \u00e0 la suite de ces modifications ou annulation.
\n3.8 En particulier, le plan de vol de votre voyage doit \u00eatre effectu\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9 et dans l'ordre indiqu\u00e9 sur vos billets d'avion.
\nUn manquement \u00e0 l'un des tron\u00e7ons est consid\u00e9r\u00e9 comme \"no show\" et peut faire l'objet de p\u00e9nalit\u00e9s \/ r\u00e9ajustements tarifaires a posteriori de la part des compagnies a\u00e9riennes, que nous devrons vous facturer.
\n3.9 ATV n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 envers vous lorsque des prestations r\u00e9serv\u00e9es par vos soins (en particulier billets d'avion) subissent des d\u00e9faillances (retour, annulation, surbooking ...). Les \u00e9ventuels surco\u00fbts et frais de changement de votre programme seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n

4. Assurances<\/strong>
\n4.1 Si vous n\u2019\u00eates pas encore au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019une assurance annulation & assistance, vous devez obligatoirement en conclure une au moment de l\u2019inscription au voyage.
\nATV est \u00e0 m\u00eame de vous en proposer une.
\nL\u2019assurance annulation & assistance n\u2019est pas inclue dans nos prix forfaitaires.
\n4.2 Lorsque le voyage doit \u00eatre annul\u00e9 ou retard\u00e9 pour de justes motifs (selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre assurance annulation & assistance ; des justificatifs tels que certificat m\u00e9dical d\u00e9taill\u00e9, acte de d\u00e9c\u00e8s et autre attestation officielle sont indispensables), vous \u00eates tenu d\u2019en informer imm\u00e9diatement l\u2019assurance annulation & assistance et ATV.
\n4.3 Lorsque le voyage doit \u00eatre interrompu pour de justes motifs (selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre assurance annulation & assistance ; des justificatifs tels que certificat m\u00e9dical d\u00e9taill\u00e9, acte de d\u00e9c\u00e8s et autre attestation officielle sont indispensables), vous \u00eates tenu de contacter imm\u00e9diatement l\u2019assurance annulation & assistance et ATV. ATV, votre guide et notre repr\u00e9sentant local vous aideront, dans la mesure du possible, \u00e0 organiser votre retour pr\u00e9matur\u00e9 en collaboration avec votre assurance annulation & assistance.
\n4.4 Dans ces cas de n\u00e9cessit\u00e9 imp\u00e9rieuse, les frais d\u2019annulation peuvent \u00eatre pris en charge par votre assurance annulation & assistance, pour autant que vous soyez au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019une telle assurance. Les prestations se basent sur les clauses de la police d\u2019assurance.
\n4.5 L\u2019assurance annulation & assistance n\u2019est jamais remboursable.
\n4.6 Il est recommand\u00e9 de conclure une assurance maladie qui vous couvre dans le monde entier.
\n4.7 L\u2019assurance bagage est laiss\u00e9e \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation de chacun.<\/p>\n

5. Modifications de prix et de programme par ATV<\/strong>
\n5.1 ATV se r\u00e9serve le droit de modifier le prix ou le programme avant la conclusion du contrat. Dans ce cas, vous en serez inform\u00e9 avant la conclusion du contrat.
\n5.2 ATV se r\u00e9serve le droit, dans certains cas exceptionnels, de modifier le prix apr\u00e8s la conclusion du contrat.
\nLes changements de prix peuvent intervenir apr\u00e8s une augmentation du co\u00fbt des transports (y compris du prix du carburant), l\u2019introduction ou l\u2019augmentation de taxes et redevances officielles (taxes d\u2019a\u00e9roport, taxes gouvernementales, \u2026) ou une modification des taux de change.
\n5.3 ATV se r\u00e9serve le droit de modifier, dans votre int\u00e9r\u00eat, le programme du voyage et certaines prestations convenues (logement, moyens de transports, compagnies a\u00e9riennes, excursions, \u2026) si apr\u00e8s la conclusion du contrat des \u00e9v\u00e8nements impr\u00e9vus l\u2019exigent. ATV fera son possible pour vous proposer des prestations de qualit\u00e9 \u00e9quivalente en remplacement.
\nATV vous informera de ces changements au plus vite ainsi que de leurs r\u00e9percussions sur le prix.
\n5.4 Si la hausse du prix d\u00e9passe les 10% du montant du voyage ou si la modification du programme change de fa\u00e7on notable un \u00e9l\u00e9ment essentiel du contrat, vous avez le droit dans un d\u00e9lai de cinq jours apr\u00e8s r\u00e9ception de notre notification, de r\u00e9silier votre contrat sans frais.
\nSans nouvelle de votre part dans un d\u00e9lai de cinq jours (le cachet postal faisant foi), l\u2019augmentation de prix ou la modification du programme seront consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es.
\nL\u2019augmentation du prix vous sera communiqu\u00e9e au plus tard 15 jours avant votre d\u00e9part.
\n5.5 Lors du voyage, si une part importante des prestations convenues ne peut \u00eatre fournie, ATV s\u2019efforcera de prendre des dispositions appropri\u00e9es pour la continuation du voyage \u00e0 forfait. ATV s\u2019engage \u00e0 rembourser toute diff\u00e9rence \u00e9ventuelle entre la valeur inf\u00e9rieure fournie et celle d\u00e9crite dans les prestations. Si ATV n\u2019est pas en mesure de prendre ces dispositions, ou si vous les refusez pour de justes motifs, ATV s\u2019efforcera de vous rapatrier au lieu de d\u00e9part ou \u00e0 un autre lieu de retour convenu. Dans ce cas, la valeur des prestations non fournies ou non ex\u00e9cut\u00e9es vous sera rembours\u00e9e.
\nDes demandes en dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues.
\n5.6 En cas de retour diff\u00e9r\u00e9, aucune indemnit\u00e9 n\u2019est attribu\u00e9e pour perte de salaire.<\/p>\n

6. Annulation du voyage par ATV<\/strong>
\n6.1 ATV peut se voir dans l\u2019obligation d\u2019annuler votre voyage \u00e0 forfait avant la date du d\u00e9part pour un motif qui vous est non imputable. Dans ce cas, ATV vous en informera dans les plus brefs d\u00e9lais et s\u2019efforcera de vous proposer un voyage de remplacement de qualit\u00e9 \u00e9quivalente. Dans le cas o\u00f9 un voyage de remplacement de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure vous est propos\u00e9, ATV s\u2019engage \u00e0 rembourser toute diff\u00e9rence \u00e9ventuelle entre la valeur inf\u00e9rieure fournie et celle d\u00e9crite dans les prestations.
\nSi vous n\u2019acceptez pas le voyage de remplacement, ATV vous remboursera l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des montants que vous aurez d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s pour le voyage.
\nDes demandes en dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues.
\n6.2 Tous nos voyages de groupe se basent sur un nombre minimum de participants, chaque fois indiqu\u00e9 dans la publication du voyage. ATV se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler un voyage au plus tard 30 jours avant le d\u00e9part, si le nombre de participants pr\u00e9vu n\u2019est pas atteint.
\nDans ce cas, ATV vous remboursera l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des montants que vous aurez d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s pour le voyage.
\nDes demandes en dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues.<\/p>\n

7. Prescriptions d\u2019entr\u00e9e dans un pays<\/strong>
\n7.1 ATV vous informe sur les prescriptions d\u2019entr\u00e9e demand\u00e9es par la destination de votre voyage. Elles s\u2019entendent pour les formalit\u00e9s d\u2019entr\u00e9e en tant que touriste et pour les citoyens suisses.
\nPour toutes autres nationalit\u00e9s, veuillez contacter ATV, qui vous conseillera dans la limite de ses connaissances. Cela restera votre devoir de v\u00e9rifier ces informations.
\n7.2 Il est de votre devoir de suivre ces prescriptions tels que type de document d\u2019identit\u00e9, validit\u00e9, nombre de page vierge dans le passeport, visa, carnet de vaccination international munis des tampons ad\u00e9quats, permis de conduire international, permis de s\u00e9jour.
\n7.3 Si un document de voyage ne peut \u00eatre obtenu ou s\u2019il est d\u00e9livr\u00e9 trop tard et que vous soyez de ce fait oblig\u00e9 de renoncer au voyage, les clauses d\u2019annulation du point 3.3 sont applicables.
\n7.4 En cas de modifications des prescriptions d\u2019entr\u00e9e, ATV vous en avertira au plus vite dans la limite de ses connaissances et ne pourra \u00eatre tenu responsable de ces changements.
\n7.5 En cas de refus d\u2019entr\u00e9e dans un pays ATV ne peut \u00eatre tenu responsable, le voyage de retour sera \u00e0 votre charge et les clauses d\u2019annulation du point 3.3 sont applicables.<\/p>\n

8. R\u00e9clamations de votre part<\/strong>
\n8.1 ATV propose des voyages dans des pays o\u00f9 les conditions de services, de communication, de formation du personnel, etc. ne correspondent pas aux standards suisses. Il est donc admis que certains manquements ou inexactitudes font partie int\u00e9grante d\u2019un tel voyage.
\n8.2 Si le voyage ne correspond pas \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu par contrat ou si vous subissez un dommage, vous avez le droit et le devoir d\u2019adresser aussit\u00f4t au guide, au prestataire de services ou \u00e0 ATV une r\u00e9clamation au sujet du d\u00e9faut constat\u00e9 ou du dommage subi et de demander qu\u2019il y soit rem\u00e9di\u00e9 au plus vite.
\n8.3 Si le probl\u00e8me n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu sur place comme mentionn\u00e9 ci-dessus, vous devez nous adresser par \u00e9crit, au plus tard 30 jours apr\u00e8s la fin de votre voyage, votre r\u00e9clamation accompagn\u00e9e de justificatifs \u00e9ventuels (photo, t\u00e9moignages \u00e9crits, \u2026). Si vous n'avez pas observ\u00e9 ces prescriptions, vous perdez vos droits \u00e0 toute mesure de compensation.
\n8.4 Avant de soumettre un litige \u00e0 un tribunal, vous devriez vous adresser \u00e0 l\u2019ombudsman ind\u00e9pendant de la branche suisse du voyage. Il s\u2019efforcera de trouver une solution \u00e9quitable pour r\u00e9soudre tout diff\u00e9rend qui pourrait surgir entre vous et ATV.
\nOmbudsman de la branche suisse du voyage
\nEtzelstrasse 42
\nCase Postale
\n8038 Zurich
\nT +41 44 485 45 35
\ninfo@ombudsman-touristik.ch
\nwww.ombudsman-touristik.ch<\/p>\n

9. Responsabilit\u00e9 d\u2019ATV et exceptions<\/strong>
\n9.1 ATV s\u2019engage \u00e0 fournir les prestations souscrites lors de la r\u00e9servation et en accord avec nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.
\n9.2. Si des conventions internationales et des lois nationales pr\u00e9voient des limitations \u00e0 la r\u00e9paration de dommages r\u00e9sultant de l\u2019inex\u00e9cution ou de l\u2019ex\u00e9cution imparfaite du contrat, ATV est en droit de s\u2019en pr\u00e9valoir et sa responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e aux dispositions contenues dans les conventions en cause.
\nIl existe notamment des conventions internationales pr\u00e9voyant des restrictions de responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de transports (trafic a\u00e9rien, navigation en haute mer, trafic ferroviaire).
\n9.3 ATV n\u2019est pas responsable envers vous lorsque l\u2019inex\u00e9cution ou l\u2019ex\u00e9cution imparfaite du contrat est imputable :
\n- \u00e0 des manquements de votre part ;
\n- \u00e0 des manquements impr\u00e9visibles ou insurmontables imputables \u00e0 un tiers \u00e9tranger \u00e0 la fourniture des prestations pr\u00e9vues dans le contrat ;
\n- \u00e0 un cas de force majeure ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement que ATV, malgr\u00e9 toute la diligence requise, ne pouvait pas pr\u00e9voir ou contre lesquels ATV ne pouvait rien. ATV s\u2019engage n\u00e9anmoins \u00e0 faire diligence pour vous venir en aide.
\nDans ces cas, les clauses d\u2019annulation du point 3.3 sont applicables.
\n9.4 Lors de dommages corporels imputables \u00e0 l\u2019inex\u00e9cution ou \u00e0 une ex\u00e9cution imparfaite du contrat, la responsabilit\u00e9 d\u2019ATV est engag\u00e9e uniquement si les dommages ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par nous-m\u00eames ou par nos prestataires de services, sous r\u00e9serve des limitations de responsabilit\u00e9 dans les conventions internationales et les lois nationales (point 9.2).
\n9.5 Pour les dommages non corporels r\u00e9sultant de l\u2019inex\u00e9cution ou de l\u2019ex\u00e9cution imparfaite du contrat, la responsabilit\u00e9 d\u2019ATV est limit\u00e9e au double du montant du prix du voyage \u00e0 forfait au maximum, sauf si le dommage a \u00e9t\u00e9 provoqu\u00e9 intentionnellement ou par n\u00e9gligence ou imprudence graves.
\nDemeurent r\u00e9serv\u00e9es, les limitations de responsabilit\u00e9 inf\u00e9rieures stipul\u00e9es par les conventions internationales.
\n9.6 Les personnes prenant part \u00e0 des actions pouvant pr\u00e9senter des dangers ou \u00e0 des excursions locales non pr\u00e9vues dans le programme en assument seules les risques.
\n9.7 Nous vous rendons express\u00e9ment attentifs au fait que vous \u00eates personnellement responsable de la garde en lieu s\u00fbr d\u2019objets de valeur et d\u2019argent.
\nDans les h\u00f4tels, ces objets doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s dans un coffre.
\nNotre responsabilit\u00e9, ainsi que celle de nos prestataires, ne peuvent \u00eatre engag\u00e9es en cas de vol, perte, dommage, ... Vous \u00eates seuls responsables de vos biens.<\/p>\n

10. Garantie<\/strong>
\nNous participons aux fonds de garantie TPA (Travel Professional Association).
\nA ce titre, nous vous garantissons le nantissement des montants que vous avez vers\u00e9s en relation avec votre r\u00e9servation, et ceci dans le cas d'un voyage forfaitaire seulement (vols seuls exclus).<\/p>\n

11. Droit applicable et for juridique<\/strong>
\nSeules les dispositions du droit suisse sont applicables dans les rapports d\u00e9coulant du contrat entre vous et ATV. Il est convenu que seul le for juridique de Gen\u00e8ve est habilit\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre les actions contre ATV.<\/p>\n

La pr\u00e9sente r\u00e9daction a \u00e9t\u00e9 achev\u00e9e en janvier 2012 et r\u00e9vis\u00e9e en mars 2020.
\nAU TIGRE VANILL\u00c9 S\u00e0rl
\nRue de Rive 8
\n1204 Gen\u00e8ve
\nSuisse[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"64px\" el_class=\"hidden-md\"][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"Protection des donn\u00e9es\" tab_id=\"protection-des-donnees\" el_class=\"inner_suggestion\"][vc_row_inner][vc_column_inner css=\".vc_custom_1536746741813{padding-right: 10% !important;padding-left: 10% !important;}\"][vc_empty_space height=\"64px\" el_class=\"vc_empty_space_mobile\"][vc_text_separator title=\"Protection des donn\u00e9es\" color=\"custom\" style=\"double\" accent_color=\"#aa956d\" el_class=\"titreSeparateur\"][vc_empty_space el_class=\"hidden-md\"][vc_column_text]\u00abAu Tigre Vanill\u00e9 S\u00e0rl\u00bb (ci-apr\u00e8s ATV) consid\u00e8re la protection de la vie priv\u00e9e et des donn\u00e9es personnelles comme un droit fondamental et primordial. ATV se conforme \u00e0 la Loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD et \u00e0 l'Ordonnance sur la protection des donn\u00e9es de l'UE (ODSGD). Par la pr\u00e9sente d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es, nous vous informons sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles par nos soins ainsi que sur les droits dont vous disposez en cas de m\u00e9diation ou d'organisation d'une prestation de voyage. En concluant un contrat avec Au Tigre Vanill\u00e9 ou en acceptant la d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es, vous acceptez l'utilisation des donn\u00e9es.<\/p>\n

1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Traitement des donn\u00e9es<\/h1>\n

1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Quelles donn\u00e9es utilisons-nous ?<\/h2>\n

Dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 traiter les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n

Donn\u00e9es d'identification personnelle<\/strong> de tous les voyageurs\u00a0et donn\u00e9es passeport : nom, pr\u00e9nom, date de naissance, sexe, lieu de naissance, taille, etc.<\/p>\n

Donn\u00e9es de communication<\/strong>\u00a0: adresse(s) physique(s), adresse(s) \u00e9lectronique(s), num\u00e9ro(s) de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Donn\u00e9es financi\u00e8res<\/strong>\u00a0: num\u00e9ro IBAN, num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

Donn\u00e9es du voyage<\/strong>\u00a0: date du voyage, dur\u00e9e du voyage, destination, itin\u00e9raire, prix du voyage, compagnie a\u00e9riennes utilis\u00e9es, donn\u00e9es de l'h\u00f4tel, type de chambre, n\u00b0 d\u2019adh\u00e9rent dans les programmes de fid\u00e9lisation, relation avec les personnes participant au m\u00eame voyage que vous.<\/p>\n

Pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong>\u00a0: vos pr\u00e9f\u00e9rences concernant les choix \u00e0 faire lors d\u2019un voyage, vos feed-backs suite aux voyages organis\u00e9s.<\/p>\n

Donn\u00e9es sp\u00e9ciales dignes de protection<\/strong>: Il peut aussi arriver qu\u2019ATV dispose de donn\u00e9es consid\u00e9r\u00e9es par la l\u00e9gislation suisse comme \u00abdes informations personnelles dignes de protection\u00bb comme la religion, des donn\u00e9es m\u00e9dicales et d\u2019\u00e9tat de sant\u00e9. Par exemple si le menu command\u00e9 dans l\u2019avion permet de deviner votre confession, si nous devons conna\u00eetre un handicap pour la planification et l\u2019organisation de votre voyage ou si notre repr\u00e9sentant sur place devait vous apporter son soutien pour des probl\u00e8mes de sant\u00e9. Ces \u00abinformations personnelles dignes de protection\u00bb ne sont trait\u00e9es par ATV qu\u2019\u00e0 des fins de gestion du dossier, toute autre exploitation \u00e9tant proscrite. Avec votre r\u00e9servation, vous autorisez express\u00e9ment ATV \u00e0 se servir de ces donn\u00e9es dites \u00abdignes de protection\u00bb pour le traitement de votre dossier.<\/p>\n

Donn\u00e9es dans le cadre de r\u00e9clamations et de cas de crise.<\/strong><\/p>\n

Donn\u00e9es de comportement\u00a0digital<\/strong> : sur notre site web (adresse IP, date et heure d\u2019acc\u00e8s, dur\u00e9e du s\u00e9jour, pages ouvertes.), sur nos r\u00e9seaux sociaux (identifiants, int\u00e9r\u00eats, activit\u00e9s, pr\u00e9f\u00e9rences de voyage..), \u00a0r\u00e9action \u00e0 nos newsletters (ouverture, clics, donn\u00e9es relatives au terminal utilis\u00e9...).<\/p>\n

1.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Par quel canal d\u2019information recevons-nous ces donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n

Nous traitons les donn\u00e9es que nous recevons directement dans le cadre de notre relation avec vous, ou indirectement si elles sont fournies par vos compagnons de voyages, et toujours sur la base de votre consentement.<\/p>\n

Nous recevons les donn\u00e9es directement de votre part, par exemple lors d\u2019\u00e9changes par email, par t\u00e9l\u00e9phone, en pr\u00e9sentiel dans nos locaux ou dans les lieux de repr\u00e9sentations comme un salon, par nos formulaires en ligne, par notre site internet, par nos m\u00e9dias sociaux, par l\u2019envoi de nos newsletters.<\/p>\n

Plus particuli\u00e8rement nous recueillons des donn\u00e9es personnelles dans les cadres suivants\u00a0:<\/p>\n

1.2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lors d\u2019une prise de contact<\/h4>\n

Nous traitons les donn\u00e9es personnelles lorsque vous entrez en contact avec nous ou vice versa, par exemple par email, par courrier, par t\u00e9l\u00e9phone, par notre formulaire de prise de contact en ligne, ou physiquement dans nos locaux ou lors d\u2019\u00e9v\u00e8nements. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous enregistrons les informations telles que le nom et les coordonn\u00e9es de contact ainsi que le contenu (comme les envies de voyages) et la date du contact. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour vous fournir des informations, pour traiter votre demande et pour communiquer avec vous, ainsi que pour l\u2019assurance qualit\u00e9 et la formation. Nous transmettons \u00e9galement les communications au sein de notre groupe Les Tigres Sa, par exemple si votre demande concerne une autre entreprise.<\/p>\n

1.2.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lors de l\u2019\u00e9laboration et la r\u00e9servation de voyages<\/h4>\n

Dans le cadre de la r\u00e9servation d\u2019un voyage, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 traiter toutes donn\u00e9es indiqu\u00e9es au point 1.1. Nous recevons ces donn\u00e9es directement de votre part, par exemple lors d\u2019\u00e9changes par email, par t\u00e9l\u00e9phone, en pr\u00e9sentiel avec l\u2019un de nos cr\u00e9ateurs de voyages, et par nos formulaires en ligne (prise de RDV en ligne, bulletin d\u2019inscription).<\/p>\n

1.2.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lorsque vous naviguez sur notre site internet ou nos r\u00e9seaux sociaux<\/h4>\n

Dans ce cadre nous traitons vos donn\u00e9es de comportement de navigation sur nos sites Internet et nos r\u00e9seaux sociaux (dur\u00e9e, clics, pages\/post consult\u00e9s..), informations sur les publicit\u00e9s cliqu\u00e9es, sur votre mani\u00e8re d\u2019acc\u00e9der \u00e0 nos services num\u00e9riques, y compris le syst\u00e8me d\u2019exploitation, l\u2019adresse IP, les identifiants en ligne et les d\u00e9tails du navigateur; ainsi que vos pr\u00e9f\u00e9rences sociales, vos int\u00e9r\u00eats et vos activit\u00e9s.<\/p>\n

1.2.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lorsque vous nous transmettez des donn\u00e9es personnelles concernant d\u2019autres personnes<\/h4>\n

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez sur les autres personnes int\u00e9ress\u00e9es ou inscrites au voyage. En soumettant des donn\u00e9es personnelles d'autres personnes, vous devez vous assurer qu'elles y consentent et que vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 les communiquer. Vous devez veiller \u00e0 ce que ces personnes sachent comment leurs donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es par nos soins et quels sont leurs droits.<\/p>\n

1.2.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lors d\u2019une candidature pour un poste de travail<\/h4>\n

Nous traitons \u00e9galement les donn\u00e9es personnelles lorsque vous nous soumettez votre candidature, pour v\u00e9rifier votre aptitude au poste en question, vous proposer un \u00e9ventuel emploi et, si n\u00e9cessaire, pour la pr\u00e9paration et la conclusion d\u2019un contrat. Pour ce faire, nous avons g\u00e9n\u00e9ralement besoin des informations et documents habituels et de ceux mentionn\u00e9s dans une annonce d\u2019emploi, par exemple: candidature, \u00e9tat civil, enfants, statut de r\u00e9sidence, CV, connaissances et comp\u00e9tences, int\u00e9r\u00eats, r\u00e9f\u00e9rences, qualifications, certificats, etc. Cela peut \u00e9galement inclure des donn\u00e9es personnelles particuli\u00e8rement sensibles, par exemple des donn\u00e9es sur la sant\u00e9.<\/p>\n

1.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dans quel but utilisons-nous ces donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n

1.3.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour fournir les produits et services que vous demandez<\/h4>\n

Nous avons besoin de traiter vos informations personnelles afin de fournir les produits et services que vous nous demandez. Dans le cadre de l\u2019organisation de votre voyage, cela comprend notamment l\u2019\u00e9laboration d\u2019une offre de voyage personnalis\u00e9e, la r\u00e9servation des prestations confirm\u00e9es, la gestion de votre r\u00e9servation, la r\u00e9ception de votre feedback sur le voyage, la gestion d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9clamations et l\u2019ex\u00e9cution de tout autre prestation en lien avec nos contrats.<\/p>\n

1.3.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 G\u00e9rer et am\u00e9liorer nos services et nos op\u00e9rations quotidiennes<\/h4>\n

Dans le souhait de fournir un service de qualit\u00e9 et de ne pas redemander les m\u00eames informations lors de chaque voyage, nous conservons les donn\u00e9es permettant d\u2019organiser votre prochain voyage de la mani\u00e8re la plus personnalis\u00e9e et la plus efficace possible.<\/p>\n

Nous utilisons \u00e9galement les informations personnelles pour g\u00e9rer et am\u00e9liorer nos produits & services.<\/p>\n

1.3.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour interagir avec vous \u00e0 des fins de marketing direct<\/h4>\n

Nous traitons les donn\u00e9es personnelles, surtout votre nom et votre adresse courriel, afin d\u2019envoyer des informations relatives \u00e0 des id\u00e9es de voyages, \u00e0 des \u00e9v\u00e8nements auxquels nous participons ou que nous organisons, \u00e0 des invitations et tout autre email de type publicitaire que nous pensons int\u00e9ressant pour vous. Dans le cas des newsletters par email, nous traitons \u00e9galement des informations relatives \u00e0 votre utilisation (ouverture, liens cliqu\u00e9s) afin de mieux adapter nos communiqu\u00e9s. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels de notre part, veuillez nous contacter \u00e0 info@vanillatiger.ch<\/a>. Vous trouverez \u00e9galement un lien dans chacune de nos newsletters pour vous d\u00e9sabonner.<\/p>\n

Dans le cas d\u2019une invitation \u00e0 un \u00e9v\u00e8nement ou un concours que nous organisons, nous avons besoin de traiter vos donn\u00e9es personnelles en cas de participation de votre part.<\/p>\n

Nous ne vendons pas <\/strong>vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers, ni ne partageons vos donn\u00e9es personnelles avec des tiers \u00e0 des fins de marketing sans votre consentement explicite.<\/p>\n

1.3.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour r\u00e9pondre \u00e0 des dispositions l\u00e9gales<\/h4>\n

Nous sommes soumis \u00e0 diverses obligations l\u00e9gales et exigences r\u00e9glementaires (par exemple, droit des voyages, l\u00e9gislation fiscale). A ces fins, vos donn\u00e9es seront trait\u00e9es par nous ou par des tiers autoris\u00e9s.<\/p>\n

1.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 O\u00f9 sont stock\u00e9es ces donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n

Nous savons combien il est important de prot\u00e9ger et de g\u00e9rer vos informations personnelles. Notre soci\u00e9t\u00e9 prot\u00e9gera vos donn\u00e9es au mieux de nos connaissances et de nos croyances. Nous prenons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'acc\u00e8s, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autoris\u00e9s.<\/p>\n

Ces donn\u00e9es sont stock\u00e9es\u00a0:<\/strong>
\nSur des ordinateurs.
\nSur des services de stockage Cloud.
\nSur des applications fournies par des sous-traitants (ERP, CRM, Tripbuilder, application de voyages, analyse web, cartographie..).
\nSur des services d\u2019h\u00e9bergements (sites internet, emails\u2026).
\nSur des plateformes de services financiers.
\nDans nos agences, en version papier.
\nSur tout autre lieu n\u00e9cessaire \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de nos services.<\/p>\n

1.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Qui re\u00e7oit ces donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n

Vos donn\u00e9es personnelles ne sont transmises que dans le respect des dispositions de la LPD et uniquement si un motif justificatif le permet. Vos donn\u00e9es ne sont transmises qu'aux services qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et l\u00e9gales ou pour accomplir leurs t\u00e2ches respectives, par exemple\u00a0:<\/p>\n

- Les collaborateurs de notre agence,<\/strong> tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9 et faire preuve de diligence dans le traitement de ces donn\u00e9es.<\/p>\n

- Des prestataires de services et tiers<\/strong>, notamment :
\nPrestataires sur lieux de destination du voyage (par ex. agence locale, guide, h\u00f4tel, service de transfert et \u00e9ventuellement d'excursion)
\nPrestataire de transport (compagnie a\u00e9rienne, \u00e9ventuellement ferroviaire).
\nAssureur.
\nLes organismes publics (autorit\u00e9s fiscales, ambassades du pays de destination) en cas d'obligation l\u00e9gale ou administrative (par exemple, obligations de conservation, obtention de VISA, obtention des conditions d'entr\u00e9e).
\nAutres organismes et prestataires de services n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de nos contrats et relations commerciales.
\nPrestataires de services financiers et de paiements.<\/p>\n

-Des sous-traitants<\/strong> auxquels nous souhaitons faire appel pour leurs services, notamment :
\nPrestataires de services informatiques\u00a0: envoi de newsletter, stockage sur le cloud, h\u00e9bergement de nos emails, h\u00e9bergement de nos sites internet, applications, ERP, CRM, application de voyage, TripBuilder,
\nService de cartographie de Google Maps
\nPrestataire de services marketing et d\u2019analyse de donn\u00e9es type Google Analytics.
\nFournisseurs de r\u00e9seaux sociaux\u00a0: Facebook, LinkedIn, Instagram<\/p>\n

1.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ces donn\u00e9es sont-elles transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ?<\/h2>\n

Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des sous-traitants, dans le respect des dispositions l\u00e9gales de protection des donn\u00e9es, si nous avons besoin de faire appel \u00e0 leur service (notamment pour les services informatiques). Ces sous-traitants traitent ces informations pour le compte d\u2019ATV. \u00c0 cette fin, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n

Gr\u00e2ce au choix de responsables du traitement des donn\u00e9es et les accords contractuels appropri\u00e9s (notamment les clauses contractuelles standard approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne<\/a><\/u>), nous veillons \u00e0 ce que la protection des donn\u00e9es soit \u00e9galement assur\u00e9e par des tiers pendant toute la dur\u00e9e de leur traitement.<\/p>\n

Par ailleurs, pour la bonne ex\u00e9cution de nos services, notamment l\u2019organisation de votre voyage, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 transmettre vos donn\u00e9es personnelles \u00e9galement \u00e0 des prestataires de services, notamment soci\u00e9t\u00e9 de transports, agences locales, h\u00f4tels, guides, prestataires d\u2019activit\u00e9s, etc. Dans ces cas, le destinataire des donn\u00e9es est responsable de la protection de celles-ci.<\/p>\n

A noter que ces derniers se trouvent dans le monde entier, et notamment dans des pays qui ont des r\u00e9glementations sur la protection des donn\u00e9es beaucoup plus l\u00e9g\u00e8res qu\u2019en Suisse, voire inexistante.<\/p>\n

Enfin, sur demande des autorit\u00e9s de certains pays, il se peut que des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre transmises aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou de formalit\u00e9s d\u2019entr\u00e9e dans le pays. Vous autorisez ATV, ou la compagnie a\u00e9rienne concern\u00e9e, \u00e0 transmettre les donn\u00e9es dites \u00abPassenger Name Record (PNR)\u00bb \u00e0 ces autorit\u00e9s dans la mesure o\u00f9 elles sont disponibles. Elles contiennent notamment des informations telles que nom exact, date de naissance, adresse exacte, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, infos concernant la personne accompagnatrice, date de la r\u00e9servation\/de l\u2019\u00e9mission du billet et p\u00e9riode de voyage pr\u00e9vue, infos relatives au paiement, statut du voyage et itin\u00e9raire, num\u00e9ro Frequent-Flyer, infos sur les bagages, toutes les modifications PNR ant\u00e9rieures, etc. Nous portons \u00e0 votre attention que ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des pays o\u00f9 le niveau de la protection des donn\u00e9es n\u2019est pas comparable \u00e0 celui r\u00e9pondant \u00e0 la l\u00e9gislation suisse.<\/p>\n

1.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Combien de temps mes donn\u00e9es personnelles sont-elles conserv\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n

Notre soci\u00e9t\u00e9 conserve les donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour les finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es.<\/p>\n

2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Utilisation de cookies, plugin et lien avec les r\u00e9seaux sociaux<\/h1>\n

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations sous forme de cookies peuvent \u00eatre stock\u00e9es sur votre ordinateur afin, par exemple, de reconna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences des visiteurs et de concevoir le site Web en cons\u00e9quence. Cela nous aide, par exemple, \u00e0 faciliter la navigation et \u00e0 atteindre un haut degr\u00e9 de convivialit\u00e9.<\/p>\n

Les cookies sont des fichiers texte qui sont stock\u00e9s sur le disque dur de l'utilisateur lorsqu'il visite un site Web. Ils sont sans danger pour votre ordinateur et ne peuvent pas \u00eatre consult\u00e9s par des tiers. Ils permettent de stocker des informations pendant un certain temps et d'identifier l'ordinateur de l'utilisateur.<\/p>\n

Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 la collecte et au stockage de vos donn\u00e9es via ce service. Si vous voulez \u00e9viter l'activation des cookies, d\u00e9sactivez-les dans votre navigateur. Veuillez noter toutefois que la d\u00e9sactivation des cookies peut restreindre l'utilisation du site Web et des services offerts.<\/p>\n

Sur notre site Web, nous utilisons les outils et applications suivantes\u00a0:<\/p>\n

Google Analytic<\/strong>s (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), pour analyse de votre utilisation de ce site Web
\nGoogle AdSense<\/strong> (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), pour l'int\u00e9gration d'annonces publicitaires.
\nGoogle Maps<\/strong> (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), pour le service de cartographie<\/p>\n

Pour plus d'informations, voir la\u00a0d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de Google<\/a>.<\/p>\n

Sur notre site Web, vous trouverez des liens vers des r\u00e9seaux de m\u00e9dias sociaux tels que Facebook et Instagram. Il ne s'agit pas de plug-ins fournis par le fournisseur, qui transmettent des donn\u00e9es au fournisseur lorsque la page est charg\u00e9e sans que l'utilisateur n'ait aucune influence.<\/p>\n

Derri\u00e8re les boutons vers les r\u00e9seaux de m\u00e9dias sociaux, il n'y a qu'un lien vers le r\u00e9seau de m\u00e9dias sociaux, y compris le transfert du site Web \u00e0 partager. Aucune donn\u00e9e d'utilisateur n'est transmise du site Web au r\u00e9seau de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 au service de m\u00e9dias sociaux concern\u00e9 au moment o\u00f9 vous cliquez sur le bouton, la bo\u00eete de dialogue de partage le d\u00e9tectera afin que vous puissiez partager le contenu directement. Si ce n'est pas le cas, il vous sera demand\u00e9 de vous connecter au r\u00e9seau des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

A partir de l\u00e0, vous serez sur le site web du r\u00e9seau de m\u00e9dias sociaux respectif.<\/p>\n

3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vos droits<\/h1>\n

Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment au traitement de vos donn\u00e9es, en particulier dans le cadre de la publicit\u00e9 directe.<\/p>\n

Droit d\u2019acc\u00e8s\u00a0: <\/strong>Vous avez le droit, \u00e0 tout moment, de demander le libre acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles lorsque nous les traitons. Vous avez ainsi la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier quelles sont les donn\u00e9es personnelles que nous traitons \u00e0 votre sujet et que nous les utilisons, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

Droit de rectification\u00a0: <\/strong>Vous avez le droit de faire rectifier des donn\u00e9es personnelles incorrectes ou incompl\u00e8tes et d\u2019\u00eatre inform\u00e9 de leur correction. Dans ce cas, nous informerons les destinataires des donn\u00e9es concern\u00e9es des ajustements effectu\u00e9s, \u00e0 moins que cela ne soit impossible ou n\u2019engage des moyens disproportionn\u00e9s.<\/p>\n

Droit de suppression\u00a0: <\/strong>Vous avez le droit de faire effacer vos donn\u00e9es personnelles tant que ce n\u2019est pas contraire \u00e0 d\u2019autres dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n

Droit de restriction\u00a0: <\/strong>Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander que le traitement de vos donn\u00e9es personnelles soit restreint.<\/p>\n

Droit de portabilit\u00e9\u00a0: <\/strong>Dans certaines circonstances, vous avez le droit d\u2019obtenir une copie des donn\u00e9es que vous nous avez transmises dans un format structur\u00e9 et courant.<\/p>\n

Droit de recours\u00a0: <\/strong>Vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente contre la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es.<\/p>\n

Droit de r\u00e9traction\u00a0: <\/strong>En principe, vous avez le droit de r\u00e9voquer votre consentement \u00e0 tout moment. Toutefois, les activit\u00e9s de traitement fond\u00e9es sur votre consentement dans le pass\u00e9 ne deviendront pas ill\u00e9gales \u00e0 la suite de votre r\u00e9traction.<\/p>\n

4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Information<\/h1>\n

ATV a d\u00e9sign\u00e9 un responsable de la protection des donn\u00e9es (DPO) charg\u00e9 de surveiller la conformit\u00e9 au RGPD et de traiter les questions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es. Par ailleurs, nous fournissons une formation r\u00e9guli\u00e8re \u00e0 nos employ\u00e9s concernant les questions de protection des donn\u00e9es et leur r\u00f4le dans la conformit\u00e9 au RGPD.<\/p>\n

Si vous souhaitez conna\u00eetre les donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0\u00a0dpo@vanillatiger.ch<\/a> ou bien nous \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: Au Tigre Vanill\u00e9, Rue de Rive 8, 1204 Gen\u00e8ve.<\/p>\n

La pr\u00e9sente r\u00e9daction a \u00e9t\u00e9 achev\u00e9e en ao\u00fbt 2023.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"64px\" el_class=\"hidden-md\"][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"Mentions l\u00e9gales\" tab_id=\"mentions-legales\"][vc_row_inner][vc_column_inner css=\".vc_custom_1536746741813{padding-right: 10% !important;padding-left: 10% !important;}\"][vc_empty_space height=\"64px\" el_class=\"vc_empty_space_mobile\"][vc_text_separator title=\"Mentions l\u00e9gales\" color=\"custom\" style=\"double\" accent_color=\"#aa956d\" el_class=\"titreSeparateur\"][vc_empty_space el_class=\"hidden-md\"][vc_column_text]Adresse de contact<\/strong>
\nAu Tigre Vanill\u00e9
\nRue de Rive 8
\n1204 Gen\u00e8ve<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone<\/strong>
\n+41 22 817 37 37<\/p>\n

Contact e-mail<\/strong>
\ninfo@vanillatiger.ch<\/p>\n

www.autigrevanille.ch[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"64px\" el_class=\"hidden-md\"][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\".vc_custom_1543505415306{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column css=\".vc_custom_1543505406831{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1543505395542{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"]

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n \u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\n

POURQUOI FAIRE CONFIANCE
AU TIGRE\n VANILL\u00c9<\/h2>\n

\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n

<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"Pictogramme\n <\/div>\n <\/figure>\n <\/div>\n
\n
\n

Nous sommes
\n <\/strong>des experts
\n de nos\n destinations.<\/strong><\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"\n <\/div>\n <\/figure>\n <\/div>\n
\n
\n

Du\n vrai sur mesure !<\/strong><\/a>
\n Nous personnalisons
\n (vraiment) vos voyages.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"\n <\/div>\n <\/figure>\n <\/div>\n
\n
\n

Un\n de nos sp\u00e9cialistes<\/strong><\/a>
\n vous est d\u00e9di\u00e9 pour
\n toute la pr\u00e9paration.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"\n <\/div>\n <\/figure>\n <\/div>\n
\n
\n

Nous\n g\u00e9rons tout<\/a>.<\/strong>
\n Dans les moindres
\n d\u00e9tails.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

QUI SOMMES-NOUS ?<\/strong><\/p>\n

Notre approche<\/a>
\n Nos services<\/a>
\n Notre \u00e9quipe<\/a>
\n Rejoignez-nous !<\/a>

\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n

LISTES DE MARIAGE<\/strong><\/p>\n Voyages de noces<\/a>
\n Pour les invit\u00e9s<\/a>
\n Pour les mari\u00e9s<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n

ACCES RAPIDE<\/strong><\/p>\n

Nos destinations<\/a>
\n En petit groupe<\/a>
\n Selon vos envies<\/a>
\n Le blog du Tigre<\/a>
\n Contact<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n \"Logo<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n \n

Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter<\/h3>\n \n <\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

\n \n